Os bilhetes podem ser adquiridos presencialmente na Bilheteira do Estádio José Alvalade, ou através do e-mail atendimento@sporting.pt. Caso opte por adquirir comodamente o bilhete por e-mail, solicitamos que no assunto da comunicação indique: Acessibilidade, seguida do jogo que pretende assistir.
Para assegurar a venda destes bilhetes, o Sporting Clube de Portugal solicita a disponibilização do Atestado Médico de Incapacidade Multiuso permanente ou temporária.
Cada bilhete de espectador com mobilidade condicionada, terá direito a um bilhete gratuito para o seu acompanhante. Existe também uma tipologia de Gamebox para Sócios com mobilidade condicionada, permitindo que o Sócio venha assistir ao jogo acompanhado sem custos adicionais.
O acesso à bilheteira não tem constrangimentos de acessibilidade e o parque mais próximo é o Alvaláxia.
Os lugares de estacionamento reservados para pessoas com mobilidade condicionada localizam-se no piso -1, no lado sul e lado norte. Este percurso envolve uma deslocação de cerca de 600 metros.
Os balcões de atendimento da bilheteira não são rebaixados.