Consulta as nossas FAQ'S
Informações Gerais
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Para comprar bilhete sócio preciso ter as quotas em dia?
Sim, para comprar o bilhete sócio precisa ser sócio e ter as quotas regularizadas no momento da visita.
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Qual é o horário de funcionamento?
Os tours funcionam todos os dias da semana. Podem acontecer alterações de horário ou cancelamento de tours devido a jogos ou eventos no Estádio José Alvalade. A bilheteira do tour funciona das 10h30 às 17h30 e o Museu das 10h30 às 18h00. O Stadium Tour ocorre às 11h00, 12h00, 14h00, 15h00, 16h00 e 17h00.
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Qual é o preço dos bilhetes? Há descontos para estudantes, idosos ou grupos?
A tabela de preços pode ser consultada em https://www.sporting.pt/pt/clube/stadium-tour-museum/stadium tour-museum. Para visitas de grupos ou outros pedidos enviar email para: tours@sporting.pt
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A visita é guiada ou livre?
A visita ao estádio é guiada. A visita no museu é livre, mas quando possível existe vigilância de sala para o ajudar.
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Existe audioguia disponível? Em que idiomas?
Não existe audioguia disponível, no entanto pode fazer download da app Sporting Experience e ter acesso a conteúdos exclusivos do tour. Está disponível em Português e Inglês, para Android e IOS.
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Quanto tempo dura, em média, a visita?
Em média a visita ao estádio e ao museu poderá demorar 1h30.
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O tour inclui balneários, túnel de acesso e relvado?
O percurso do Stadium Tour inclui vários locais, entre os quais zona dos balneários, sala de conferências ou relvado. No entanto, devido a eventos ou jogos podem existir alterações de percurso.
Serviços e Infraestruturas
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Onde ficam os sanitários?
No Hall VIP, junto à bilheteira do tour e no museu, existem sanitários adaptados e fraldário.
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Há cacifos?
Não existem cacifos. No entanto, mediante disponibilidade, pode solicitar junto da bilheteira do tour a possibilidade de guardar objectos.
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O museu tem acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida?
Tanto o museu como o estádio, possuem acessos como rampas ou elevadores. Mediante disponibilidade, pode solicitar junto da bilheteira do tour cadeira de rodas para utilizar exclusivamente durante o tour.
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É permitido fotografar ou filmar dentro do estádio e museu?
É permitido fotografar no estádio salvo indicação em contrário. No museu é permitido filmar e fotografar (sem flash) salvo indicação em contrário. Apenas é permitido o uso de equipamento amador e as imagens recolhidas podem ser utilizadas apenas para uso pessoal.
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Há um café ou restaurante no museu?
Não, no entanto, o Hall VIP do estádio possui vending machine. Em dias de semana é também possível almoçar no restaurante do piso 3 do estádio (excepto em dias de jogo ou eventos). No multidesportivo do estádio e no Alvaláxia existem ainda outras opções.
Coleções e Exposições
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Qual é a peça/obra mais famosa?
O primeiro troféu conquistado pelo Futebol, as mais recentes conquistas e os troféus europeus nas modalidades.
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Onde fica a exposição temporária?
De momento não existe exposição temporária.
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Posso comprar um catálogo da exposição?
De momento não existe catálogo da exposição.
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Há atividades para crianças ou famílias?
Para além dos tours regulares, existem também outras atividades dedicadas a crianças e famílias, mediante disponibilidade e programação, como é o caso do serviço educativo, festas de aniversários e bootcamps. Para mais informações basta enviar email para family&kids@sporting.pt
Acesso e Bilhetes
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Preciso comprar entrada antecipadamente?
Pode fazer compra presencial na bilheteira do tour no Hall VIP ou fazer a compra online. Recomendamos a compra antecipada para garantir lugar no tour.
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Qual é o melhor horário para evitar filas?
A disponibilidade de horários que existe para as visitas está adaptada de acordo com a procura para garantir que não existem filas. Recomendamos que cheguem 15 minutos antes do horário da visita para adquirir o bilhete.
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Existe limite de tempo para permanecer no estádio ou no museu?
A visita ao estádio terá de seguir o ritmo do mediador cultural e restante grupo, pelo que a duração do tour pode variar em detrimento das dinâmicas do próprio grupo. No museu, pode permanecer até o horário de encerramento.
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O bilhete inclui visitas às áreas internas?
O percurso do tour inclui áreas públicas e áreas privadas com acesso apenas no tour.
Logística e Orientações
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Onde posso estacionar?
É possível estacionar no exterior ou no parque subterrâneo do Estádio José Alvalade junto à Porta B, piso -1 ou piso -2. Mediante solicitação e disponibilidade na bilheteira do tour pode requisitar 1 vale desconto de 1 hora para o estacionamento do parque subterrâneo. Não é válido para entradas com Via Verde.
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Existem transportes públicos perto?
Sim, perto do Estádio José Alvalade existe o terminal rodoviário do Campo Grande com paragem do Autocarro da Carris: 43b, 44b, 771, 736, 750, 767, 747,701, 778, 796, 798. e paragem do metro. Existe também a estação do metro do Campo Grande com acesso através da linha verde ou amarela.
Segurança
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Que objectos são proibidos?
São proibidos objectos ou substâncias que coloquem em perigo o estádio, espólio do museu, o normal funcionamento do tour e a segurança dos visitantes.
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É permitido fumar?
Durante o tour não é permitido fumar.
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Há serviço de perdidos e achados?
Caso perca algum objeto pessoal durante o tour, deve dar essa indicação ao mediador do tour. Caso apenas dê por falta do pertence depois de terminada a visita, deve informar o segurança no Hall VIP do estádio.