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Bilhetes

  • 1. ONDE POSSO COMPRAR BILHETES?

    Poderá comprar bilhete para os jogos do Sporting CP:

    - nas Bilheteiras do Estádio José Alvalade;

    - através do site, utilizando o link http://www.sporting.pt/pt/bilhetes-e-gamebox/bilhetes;

    - através da Aplicação MeuSporting.

  • 2. COMPREI BILHETE ONLINE. COMO O POSSO RECEBER?

    Após efetuada a compra do bilhete através do site Sporting CP, deverá receber o bilhete em formato PDF no e-mail de contacto que indicou no momento da compra.

    Caso não rececione o bilhete ou ocorra algum erro no processo de compra, poderá enviar um e-mail para apoioclientescp@sportmultimedia.pt ou contactar a Linha Sporting (através do 707 20 44 44).

  • 3. INFORMAÇÃO DE COMPRA DE SERVIÇOS ONLINE - RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS

    A Sportinveste Multimédia informa da existência de um mecanismo extrajudicial de resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contrato de compra e venda ou de serviços online, a que os consumidores residentes na União Europeia podem recorrer, querendo, para resolver diferendos eventualmente resultantes de compras online feitas a comerciantes estabelecidos na União Europeia. Clicando no link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main, será direcionado para a referida plataforma e terá acesso à informação das entidades nacionais de resolução alternativa de litígios.

    Ainda assim, em cumprimento do disposto no artigo 18º da Lei n.º 144/2015, a Sportinveste Multimédia dá a conhecer a lista de entidades nacionais para resolução alternativa de litígios (entidades RAL) disponíveis. Mais informa a Sportinveste Multimédia que não é aderente de qualquer dessas entidades RAL.
    Lista de entidades RAL:

  • 4. REEMBOLSO DE BILHETES

    O Sporting Clube de Portugal informa que não efetua reembolso de bilhetes, excepto nas situações em que o evento seja cancelado ou adiado.

  • 5. SOU SÓCIO. QUAL É A QUOTA VÁLIDA PARA COMPRAR BILHETE?

    Para compra de bilhetes, os sócios do Sporting CP devem ter a quota regularizada, entenda-se pelo menos o pagamento da quota do mês anterior à data de realização do jogo.

  • 6. AS CRIANÇAS PODEM ENTRAR LIVREMENTE NO ESTÁDIO?

    É proibida a entrada a crianças com menos de 3 anos. 

    Por motivos de Legislação (designadamente por Decreto Lei nº 23/2014, de 14 Fevereiro 2014), à qual o Sporting CP terá de obedecer, em dias de eventos, designadamente, dias de jogo, a entrada de crianças a partir dos 3 anos (inclusive) terá de ser efectuada sempre com bilhete comprado em bilheteira, ou seja, possuidoras de título de ingresso válido. Cumulativamente, só será permitida a entrada de crianças com idade inferior a 12 anos se obrigatoriamente acompanhadas por adultos.

  • 7. QUAIS OS LUGARES E ACESSOS PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA?

    Os espectadores com mobilidade reduzida dispõem de uma área específica situada no piso 2 da Bancada A Superior Norte (entrada pelo Multidesportivo, com acesso pelo piso -1), servida por elevadores dedicados e instalações sanitárias adaptadas. Cada bilhete de espectador com Mobilidade Reduzida (BIM) terá direito a um acompanhante (preço único para os dois bilhetes). Existe também uma tipologia de Gamebox para Sócios com Mobilidade Reduzida, permitindo ao Sócio que traga sempre um acompanhante ao jogo.

    Diante dos elevadores de acesso existem lugares de estacionamento reservados para pessoas com mobilidade reduzida. Para apoio e monitorização, estará um Assistente de Recinto Desportivo que fará o controlo do bilhete e indicará o elevador de acesso ao Piso 2 do Estádio José Alvalade.

  • 8. POSSO COMPRAR BILHETES PARA O SETOR DA EQUIPA VISITANTE?

    Para comprar bilhetes para a área atribuída à equipa visitante, em jogos a realizar no Estádio José Alvalade, deverá contactar diretamente o clube adversário. O Sporting CP disponibiliza às equipas visitantes um número específico de bilhetes, segundo o regulamento da respetiva competição a que o jogo diz respeito, cuja venda é da exclusiva responsabilidade das mesmas.

    Os setores cedidos ao clube adversário são: A9 + A11 (na Bancada A) e B7 + B9 + B11 + B13 (na Bancada B). Todos estes setores estão incluídos na caixa de segurança, com redes de segurança para proteção dos Sócios e Adeptos do Sporting Clube de Portugal.

  • 9. POSSO UTILIZAR ELEVADOR PARA ACEDER AO MEU LUGAR?

    A utilização de elevador para acesso ao Lugar no Estádio José Alvalade é permitida nas seguintes situações:

    - Sócios que apresentem o cartão Gamebox com dístico de elevador impresso no cartão;

    - Ser portador de um bilhete específico para mobilidade reduzida (BIM);

    - Ter incapacidade motora visível.

     

    No caso de ser Sócio com Gamebox, para beneficiar do dístico de elevador no cartão Gamebox, terá que: 

    - Ter lugar anual renovado para a época em curso;

    - Ter mais de 65 anos;

    - Ser titular de documento médico atestando dificuldades físicas de usar escadas;

    - Ser titular de impedimento físico temporário, devidamente comprovado ou visível.

     

    Todas as declarações médicas que atestem incapacidade física para aceder ao seu Lugar de Gamebox, e deseje ter acesso ao elevador, devem ser apresentadas no Centro de Atendimento a Sócios, na Loja Verde do Pavilhão João Rocha, para que – após validação – lhe seja atribuído um dístico de utilização de elevador, impresso directamente no cartão Gamebox.